在我的心目中，企业的社会责任分成两块。
第一块是蕴含于企业本身之中的的社会责任。一个企业本身没有社会责任感、光以赚钱为基础，这个企业是做不长久的。举一个简单例子，比如说我开了个造纸厂，造出的纸印成书，可以传递知识和文化，从这个意义上说，造纸是一个伟大的事业，但是造纸厂在造纸同时，为了利益不采取环保措施，以致污染了江河，污染了中国的青山绿水，这个造纸厂的意义就被污染给抵消了，变成了负面影响；造纸厂的老板，只有在污染控制住的前提下，才能去说服员工和社会，告诉他们这个造纸厂是伟大的。
从这个意义上说新东方是完成了自身社会责任感的企业。因为，首先新东方没有违法乱纪，没有污染环境。其次，新东方对学生的教育和培训，尽管短暂，甚至肤浅，但是至少我没有看到任何一个学生，因为受了新东方的培训而堕落了。我们看到的是学生在成长，()水平在提高，眼界在开阔，信心在增加，志向更远大。
一个企业在完成自身社会责任的同时，是不是愿意扶贫济困，捐资助学，热心公益……我觉得这属于它的第二社会责任。为什么这样说呢，因为企业第一社会责任完成了，就已经做好了企业应该做的事情，就已经为社会带来了好处。企业合法经营，又向国家纳税，增加就业机会，其实企业的良性循环系统就完成了，每个企业如果都做到这点的话，即使不再去捐款，企业对社会的基本义务也就完成了。但我这个说法并不是说企业做到这一点就够了，企业本身已经完成了更基本的社会责任的时候，第二个社会责任就变的非常重要了。因为这个世界毕竟不是完美的，任何一个国家，任何一个地区都有贫困，都有被疏忽的弱势群体，都有受过伤害的人，都有自然灾害，不管在中国还是在美国，不管在欧洲还是在非洲，都有同样的情况，只不过人群的多少不一样而已。而中国处在一个社会结构转型和体制改革的时代，国家和社会还没有发展到可以面面俱到的去照顾好每一个人，因此企业、社团、富裕阶层在基本义务之外承担更多的社会责任，就变的非常非常的重要。
第二社会责任新东方做得也比较不错。新东方从一开始就捐建希望小学，并且派老师到贫困地区去进行支教活动，只不过规模没有现在这么大，现在我们已经能够培训几千名贫困地区的英语教师。今后我想新东方主要要做三件事。第一是培训贫困地区的老师，不仅是英语老师，随着新东方进入中学全科教学领域，现在新东方已经有了培训中学各科教师的力量；第二是在贫困地区逐步建设一批实验学校，把新东方的先进教学经验和教学体系引进这些学校，让当地的教师到新东方接收培训，依托新东方的教学优势把这些学校建设成示范学校；第三是资助贫困学生并为他们提供免费的英语学习课程，每年我们要资助五千余名贫困**生，并且向五万余名经济困难的大中小学生提供免费的新东方课程培训。新东方要做的这些事情是要确定指标和任务的，要和新东方管理干部的奖金挂钩，要和新东方老师的荣誉和奖励挂钩，这样才能既产生积极性，又有约束力。
我觉得这大概就是我的指导思想，新东方要做的就是两个社会责任同时完成。希望新东方能够让社会满意，或者说尽可能让社会满意。
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